Vous avez très certainement entendu parler des réseaux sociaux mais vous ne savez ni par où commencer, ni comment en faire bénéficier votre entreprise?
Nous vous invitons à regarder cette présentation de CommonCraft: Social Networking in Plain English.
Les réseaux sociaux englobent une grande variété d'outils tels que les blogs, les podcasts, les forums, les sites de réseaux sociaux et de vidéos; de manière générale, les plates-formes interactives qui permettent aux utilisateurs - vos clients - de créer, partager et d'interagir avec le contenu, que ce soit du texte, des images ou des vidéos.
Un grand nombre de ces clients s'expriment online, et l'un de leur sujet favori sont les marques. Près de 15% de l'ensemble des conversations font allusion à un produit ou un service. Ils parlent donc non seulement de vous mais produisent du contenu en relation avec vous et vos produits. Des études prédisent que: d'ici 2009, 70% du contenu disponible sur le Web sera directement généré par les consommateurs.
Ceux-ci ne croient plus dans le spot TV, ils cherchent à interagir avec les marques. Nous pouvons vous aider à savoir et comprendre ce qu'ils disent de vous et comment interagir avec eux.